Condiciones de uso

1. Generalidades

1.1. La realización de un pedido a Tienda AdslAyuda supone la aceptación por parte del cliente de estas condiciones legales. Ninguna estipulación hecha por el cliente podrá diferir de las de Tienda AdslAyuda si no ha sido expresamente aceptada por adelantado y por escrito por Tienda AdslAyuda.

1.2 Un pedido no es definitivo hasta que es aceptado por Tienda AdslAyuda.

2. Precios

2.1. Los precios publicados son válidos salvo en caso de error tipográfico. Los productos se muestran con y sin el I.V.A. incluido. Los gastos de envío e instalación no están incluidos.

3. Condiciones de Pago

3.1. Los productos y servicios se abonaran mediante transferencia bancaria y paypal.

4. Envíos

4.1. Tienda AdslAyuda no enviará ningún producto hasta que el Departamento de Administración de Tienda AdslAyuda haya comprobado que se ha realizado el pago en el caso que se haya optado por el pago mediante transferencia bancaria.

4.2. La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposición del cliente y este haya firmado el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar los productos a la recepción y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepción de entrega.

4.3. Los plazos de entrega indicados por Tienda AdslAyuda son a título orientativo y Tienda AdslAyuda se esfuerza en respetarlos. No obstante, su demora no implicará la anulación del pedido ni indemnización alguna. Cualquier cláusula de penalización por retraso introducida por el cliente en su pedido queda sin efecto por la aplicación del punto 1.1 de estas condiciones legales.

4.4. Tienda AdslAyuda tratará de enviar siempre los productos por transportes de ámbito nacional. No obstante, se reserva el derecho de enviarlos por el medio que estime oportuno si así fuera necesario para cumplir con sus compromisos.

5. Garantías

5.1. Todos los productos comercializados por Tienda AdslAyuda disfrutan del periodo de garantía expuesto en el producto o la que establece el fabricante ( en este caso es el fabricante el encargado de soportar la garantía de los mismos).

5.2. La garantía cubre tanto la mano de obra como las piezas a sustituir, exceptuando aquellos casos en que Tienda AdslAyuda o el fabricante estipulen otros términos.

5.3. La garantía quedará invalidada bajo las siguientes circunstancias:
- Golpes y/o transporte inadecuado.
- No atenerse a las instrucciones de uso y manejo.
- Instalaciones defectuosas y/o errores de instalación.
- Instalación y/o conexión de elementos periféricos no compatibles con el producto.
- Tensión de alimentación incorrecta.
- Manipulación por personal distinto del Servicio Técnico de Tienda AdslAyuda o del fabricante, o manipulación de cualquier precinto o etiqueta de identificación/control.
- Daños debidos a fenómenos o catástrofes naturales como tempestades, inundaciones, rayos, terremotos, incendios, etc... afecten o no al suministro eléctrico.

5.4. La garantía no cubre las incidencias debidas a problemas con software o con virus informáticos.

5.5. Tienda AdslAyuda no se compromete a ninguna reparación urgente.

5.6. Para llevar a cabo las reparaciones, Tienda AdslAyuda podrá reemplazar partes o bien la unidad entera según estime oportuno.

5.7. La clasificación de la avería, y si queda o no cubierta por la garantía, corresponderá a Tienda AdslAyuda.

5.8. Toda reparación deberá estar autorizada por Tienda AdslAyuda. Para ello el cliente deberá solicitar a Tienda AdslAyuda mediante un correo electrónico a tienda@adslayuda.com un número de autorización de la reparación (número de RMA) indicando, lo más detalladamente posible, el problema que presenta el producto.

5.9. Todas las intervenciones en periodo de garantía se realizarán en las instalaciones que Tienda AdslAyuda o el fabricante estimen oportunas.

5.10. Una vez que el cliente haya recibido el número de RMA deberá embalar correctamente los productos y los hará llegar a la dirección especificada por Tienda AdslAyuda o el fabricante. Los gastos de este transporte correrán a cargo del cliente.

5.11. Tienda AdslAyuda devolverá el producto, una vez reparado: a portes pagados si está en garantía; a portes debidos si está fuera de garantía o si hay que enviarlo a otro país distinto de España; o contra reembolso de 30 euros (en concepto de gastos de verificación) si aún estando en garantía no presentaba ninguna avería.

6. Limitación de responsabilidad

6.1. LA INFORMACIÓN SUMINISTRADA EN ESTE SITIO POR Tienda AdslAyuda ES A TÍTULO INFORMATIVO Y POR TANTO Tienda AdslAyuda NO ACEPTA NINGUNA RESPONSABILIDAD SOBRE SU CONTENIDO (COMO PUDIERA SER LA ADECUACIÓN DE UN PRODUCTO PARA UN DETERMINADO PROPÓSITO). ASÍ MISMO, Tienda AdslAyuda NO GARANTIZA QUE LA INFORMACIÓN SUMINISTRADA EN ESTE SITIO SEA FIABLE, COMPLETA O ACTUAL.

6.2. Salvo en los casos en que se indique expresamente, ni Tienda AdslAyuda ni ninguno de sus directores, empleados o representantes serán responsable de los posibles daños derivados del uso de este sitio. En concreto no serán responsables de los posibles daños causados a personas y/o cosas, ni de la pérdida total o parcial de datos e información, ni de los gastos y/o pérdidas de beneficios que pudieran producirse por el uso de los productos que comercializa Tienda AdslAyuda.

6.3. Tienda AdslAyuda no es responsable de los contenidos de otras páginas web enlazadas a este sitio. Los riesgos derivados de la consulta de tales páginas corresponden exclusivamente al cliente que deberá regirse por los términos y condiciones de utilización de las mismas.

6.4. Los precios, las características y la disponibilidad de los productos comercializados por Tienda AdslAyuda pueden variar sin previo aviso.

7. Fuerza Mayor

7.1. Las partes no incurrirán en responsabilidad ante cualquier falta debida a causa mayor. El cumplimiento de la obligación se demorará hasta el cese del caso de fuerza mayor.

8. Sumisión

8.1. Tienda AdslAyuda espera que los desacuerdos que pudieran surgir se resuelvan de manera amistosa. Cuando esto no sea posible, el cliente se somete expresamente a la jurisdicción de los Tribunales de Barcelona para su resolución.

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